Incidente
No módulo Segurança e Medicina, ao tentar alterar um atendimento, a agenda fica travada como em atendimento, sem permitir alterar ou prosseguir ficando com a cor cinza em tela.

 
Causa
Este incidente ocorre, pois houve alguma queda de energia encerrando o sistema ou foi fechada a tela do atendimento, sem finalizar todas as alterações necessárias.

Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse Medicina / Atendimentos / Marcar Hora;

1.2. Selecione o atendimento bloqueado;

1.3. Clique no botão Restaurar para o atendimento ser desbloqueado;

2. Acesse Medicina / Atendimentos / Agenda;

2.1. Finalize o atendimento que antes estava bloqueado.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.