Incidente 

No módulo Painel de Gestão, ao consultar a hierarquia, diversos postos constam como não ocupados, mesmo possuindo colaboradores.

Causa

Este incidente ocorre, pois, os colaboradores são de empresas diferentes e está ativo o parâmetro 'Restringir que gestores e colaboradores visualizem informações de outras empresas'.

Solução

Para que os colaboradores aparecerão na hierarquia, realize os passos a seguir:

1. Acesse o caminho Painel de Gestão / Configurações / Configurações gerais;

2. Identifique o parâmetro 'Restringir que gestores e colaboradores visualizem informações de outras empresas';

3. Desative o parâmetro;

4. Espere cerca de 30min e valide na hierarquia se as informações estão sendo exibidas.