HCM – Proposta – Ocorreu um erro inesperado no servidor: Ops! Não foi possível encontrar a carta de reconhecimento. Por favor, reveja a carta de reconhecimento ou entre em contato com o Administrador
Incidente
No módulo Gestão de Remuneração, ao tentar gerar uma carta de reconhecimento, é apresentada a mensagem: Ocorreu um erro inesperado no servidor: Ops! Não foi possível encontrar a carta de reconhecimento. Por favor, reveja a carta de reconhecimento ou entre em contato com o Administrador.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois a proposta foi cadastrada com uma revisão da política salarial que não estava vinculada a uma carta de reconhecimento.
Solução
Para vincular a carta de reconhecimento à política salarial, realize os passos a seguir:
1. Acesse a plataforma Senior X, clique em Gestão de Pessoas / Gestão de remuneração / Políticas salariais;
2. Clique no botão Detalhar do registro que deseja vincular a carta de reconhecimento;
3. No campo Modelo da Carta de Reconhecimento, informe a carta de reconhecimento que deseja para cada motivo;
4. Clique no botão Salvar;
5. Informe a data de início da vigência;
6. Clique no botão Confirmar.
Observação
Apenas será possível gerar a carta de reconhecimento para propostas cadastradas após o vinculo da carta de reconhecimento com a política salarial.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.