Incidente

No módulo Gestão de Remuneração, ao tentar gerar uma carta de reconhecimento, é apresentada a mensagem: Ocorreu um erro inesperado no servidor: Ops! Não foi possível encontrar a carta de reconhecimento. Por favor, reveja a carta de reconhecimento ou entre em contato com o Administrador.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a proposta foi cadastrada com uma revisão da política salarial que não estava vinculada a uma carta de reconhecimento.

Solução

Para vincular a carta de reconhecimento à política salarial, realize os passos a seguir:

1. Acesse a plataforma Senior X, clique em Gestão de Pessoas / Gestão de remuneração / Políticas salariais;

2. Clique no botão Detalhar do registro que deseja vincular a carta de reconhecimento;

3. No campo Modelo da Carta de Reconhecimento, informe a carta de reconhecimento que deseja para cada motivo;

4. Clique no botão Salvar;

5. Informe a data de início da vigência;

6. Clique no botão Confirmar.

Observação

Apenas será possível gerar a carta de reconhecimento para propostas cadastradas após o vinculo da carta de reconhecimento com a política salarial.

Clique aqui e acesse a documentação completa da rotina de carta de reconhecimento no módulo Gestão de Remuneração.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.