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HCM - Mapa - Mapa não apresenta informações da marcação

Anderson Soares
  • Atualizado

Incidente


Na Plataforma, ao acessar marcação de ponto 2.0 a tela de mapa, o mesmo aparece cinza e não demonstra onde foram as marcações.

Causa


Este incidente ocorre, pois a URL que permite visualizar o serviço de mapa está bloqueada no computador onde está sendo realizado o acesso.

Solução


Para que esse incidente não ocorra, realize os passos abaixo:

1. Tente acessar a URL abaixo na maquina onde está apresentando problema: https://www.openstreetmap.org/

O resultado esperado é que ela seja aberta normalmente e exibido um mapa:


2. Solicite para que o time de TI da empresa realize a liberação desta URL no computador onde apresenta o problema.

 

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.