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    TMS – Integração Autônomo HCM – Erro ao integrar: XML document must have a top level elemente

    Ketylin Borges
    • Atualizado

    Incidente
    Ao realizar integração da CTRB/RPA é apresentada a mensagem: Erro ao integrar: XML document must have a top level elemente.

    Causa
    Esta mensagem está sendo apresentada, pois o serviço de integração não está funcionando ou esta com instabilidade.
     
    Solução

    Para realizar a verificação, siga os passos abaixo:

    1. Realize o teste dos serviços conforme o artigo:TMS – Integrações Senior – Como testar as Integrações Senior de Recursos Humanos;


    2. Se a mensagem persistir, acesse os serviços do Windows e reinicie os serviços Senior Middleware e GlassFish;


    3. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte do HCM.