Incidente
Ao realizar integração da CTRB/RPA é apresentada a mensagem: Erro ao integrar: XML document must have a top level elemente.

Causa
Esta mensagem está sendo apresentada, pois o serviço de integração não está funcionando ou esta com instabilidade.
 
Solução

Para realizar a verificação, siga os passos abaixo:

1. Realize o teste dos serviços conforme o artigo:TMS – Integrações Senior – Como testar as Integrações Senior de Recursos Humanos;

2. Se a mensagem persistir, acesse os serviços do Windows e reinicie os serviços Senior Middleware e GlassFish;

3. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte do HCM.