Incidente:

Na rotina Importação de Conhecimentos - CTE, ao importar um evento de cancelamento, o sistema realiza apenas a leitura do evento e não importa.

Causa:

Este incidente ocorre, pois o conhecimento original não encontra-se presente dentro do banco de dados, logo não é possível realizar o vinculo do evento de cancelamento. 

Solução:

Para que a importação do evento de cancelamento seja feita com sucesso siga os passos abaixo: 

1. No módulo UTL, acesse Utilitários / Conhecimentos / Importação de Conhecimentos - CTE: 

2. Na Importação de Conhecimentos - CTE, importe o conhecimento original;

2.1. Após a importação do conhecimento original, realize a importação do evento de cancelamento.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.