HCM – S-1299 – 620 - A folha de pagamento do período MM/AAAA já foi fechada
Incidente
No módulo Administração de Pessoal, ao gerar o leiaute S-1299, é apresentada a mensagem: A folha do período MM/AAAA já está fechada.
Causa
A situação ocorre pois a S-1299 foi fechada direto no portal do eSocial.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao enviar o leiaute S-1299, realize os passos a seguir:
1. Acesse o Portal eSocial e verifique se a folha consta como aberta ou fechada;
1.1. Faça a reabertura da folha;
1.2. Acesse eSocial / Consulta Pendências e reenvie o S-1299 retornado com a mensagem.
Observação
Não orientamos o uso do portal eSocial para envio de leiautes, o correto é sempre enviar pelo sistema, evitando assim divergências. Utilize somente o portal caso o Suporte oriente a fazer algum processo via ticket.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.