HCM – Hierarquia de Postos de Trabalho – O posto de trabalho não está na hierarquia atual
Incidente
Na plataforma SeniorX, em algumas telas como estrutura organizacional, ao tentar consultar um colaborador, é apresentada a mensagem: O posto de trabalho não está na hierarquia atual.
Causa
Esta mensagem é apresentada pois, tem postos de trabalho de gestão, com data de expiração e postos de trabalho dos liderados deste gestor que estão em aberto (esta combinação não pode ocorrer). No Dashboard do HCM, ao acessar a aba Integração, item O que está acontecendo, pode-se verificar quando mostra alguns logs com mensagens sobre posto de trabalho: ATENÇÃO! Não foi encontrado o item com a posição XXX (Verifique o posto ID G7: YYYY - ID G5: ZZZZ e o posto acima dele) dentro da hierarquia no módulo Administração de Pessoal.
Solução
Para que esta mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
1. Verifique qual é o posto de trabalho superior ao posto de trabalho apresentado na mensagem;
2. Confirme se tem data de expiração no posto de trabalho;
3. Se está expirado indevidamente, ajuste a data;
4. Se está expirado corretamente, então os postos de trabalho dos liderados também devem ter data de expiração ou então todos os postos de trabalho destes liderados e do superior devem ser retirados da hierarquia.
Observação: Estes tipo de mensagem deve necessariamente ser tratada, pois pode deixar de integrar outras hierarquias que não constam na mensagem mas são impactadas como um todo. Qualquer mensagem de hierarquia deve ser imediatamente ajustada.