Incidente
No módulo Administração de Pessoal, ao realizar o envio do leiaute S-2399, não estão sendo considerados os valores de rescisão complementar no XML.

Causa
Este incidente ocorre, pois os eventos informados para a rescisão complementar, estão sem rubricas.

Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo Administração de Pessoal, clique em Colaboradores / Rescisões / Listar / Demonstrativos / Demonstrativo Rescisão Complementar com Rubricas (FPRC006.COL);
1.1. Valide quais eventos estão com Rubrica zerada, conforme exemplo abaixo:

2. Acesse Tabelas / Eventos / Eventos / Cadastro, acesse o evento que foi identificado com rubrica zerada;
2.1. Acesse a aba Incidências, verifique os campos Natureza eSocial e Incidência IRRF, ambos precisam estar preenchidos;
Para maiores informações sobre o campo Natureza eSocial, verifique o artigo: HCM – Eventos – Como preencher o campo Natureza eSocial, na aba Incidências do cadastro do evento
Para maiores informações sobre o campo Incidência IRRF, verifique o artigo: HCM – Eventos – Como preencher o campo Incidência IRRF, na aba Incidências do cadastro do evento
3. Após ajustes na aba Incidências do evento, acesse eSocial / Rubricas / Ajustar Rubricas;
3.1. Assinale para ajustar Todos os Eventos;
3.2. Em Rescisão Complementar informe o período em que a rescisão está sendo calculada;
3.3. Na Seleção, informe o código do colaborador;
3.4. Processe:

4. Acesse eSocial / Colaboradores / Fechamento de Demissão;
4.1. Em Período de Demissão informe o período de demissão original do colaborador;
4.2. No Status Demissão eSocial informe 3 - Ambas;
4.3. Em Seleção informe o código do colaborador;
4.4. Marque o leiaute S-2399 apresentado;
4.5. Clique em processar;

5. Acesse eSocial / Gerar Não Periódicos, gere o leiaute S-2399;
6. Entre em eSocial / Consulta Pendências, caso o leiaute S-2399 esteja para envio manual, marque e envie o mesmo.