HCM – Integrador SST – Já existe um cargo com o nome informado
Incidente
No módulo Integrador SST, ao realizar o envio de uma pendência de alteração de dados do colaborador ao prestador SST (SOC) é retornada a mensagem: Erro ao integrar colaborador CPF XX, Empresa XX com o prestador SST.
Colaborador não encontrado pela chave de busca MATRICULA
Falha: Já existe um cargo com o nome informado.
Verifique os registros e configurações no sistema do prestador SST. Em caso de dúvida entre em contato com o prestador.
Causa
Esta mensagem é retornada, pois no prestador já existe um cargo com o mesmo nome.
Solução
Para que este incidente não ocorra, é preciso entrar em contato com o suporte do prestador. O sistema SOC possuem validações que são executadas conforme parametrização, por exemplo, na SOC existe um parâmetro, que se assinalado, não permite cargos com nomes iguais. Ou seja, será preciso verificar com eles sobre está parametrização.