Incidente
No módulo Gestão de Recrutamento e Seleção, ao tentar aprovar um candidato, é apresentada a mensagem: O formato do arquivo não é compatível. São permitidos apenas arquivos nos formatos: "pdf", "png", "jpeg", "jpg", "doc", "docx", "xlsx", "xls", "csv", "pptx", "ppt", "jfif".

Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o candidato contém um anexo com um formato incompatível.

Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesso a plataforma Senior X, clique em Gestão de Pessoas / Gestão de Recrutamento e Seleção / Banco de talentos;

2. Localize o candidato que está sendo aprovado na vaga;

3. Clique no botão Ações / Editar candidato;

4. Acesse a aba Anexos e verifique se contém algum anexo com um formato incompatível. São permitidos apenas arquivos nos formatos: pdf, png, jpeg, jpg, doc, docx, xlsx, xls, csv, pptx, ppt e jfif;

5. Efetue o ajuste do anexo e efetue a aprovação do candidato novamente.