Incidente
No módulo Administração de Pessoal, a provisão não calcula para alguns colaboradores, ficando todos os valores zerados após o cálculo.

Causa
Este incidente ocorre, pois quando a provisão é manipulada e fica com Origem Provisão = D. Quando o usuário recalcula a provisão, esta não sobrepõe o que foi digitado:

Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Cálculos / Provisões/ Excluir;

2. No campo Competência, informe a competência que deseja excluir;

3. No botão Seleção, digite as matriculas que deseja excluir;

4. Clique no botão Excluir;

5. Recalcule a a provisão para estes colaboradores, menu Cálculos / Provisões / Calcular, posicionada na competência que quer calcular.

Observação

Quando a origem estiver como D = Digitado, sempre deve-se excluir esta competência da provisão antes de recalcular, pois diferente disso os valores não se ajustarão.