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CRM – Analytics – Cómo funcionan los datos de los Indicadores de Desempeño

Simara Zimermann
  • Actualización

Pregunta
¿Cómo funcionan los datos de los Indicadores de Desempeño, en el módulo Analytics?


Solución
Los datos de los Indicadores de Desempeño sirven para mostrar las actividades realizadas dentro del CRM por el usuario o por el grupo de usuarios.
En los resultados, se presenta todo lo que el usuario realizó, independientemente de qué usuario fue el responsable de la actividad realizada.
Ejemplo: Usuario X, registró una cuenta para el usuario Y, en los indicadores de nuevas cuentas, se mostrará para el usuario X.


Para generar el reporte de Indicadores de Desempeño, realice los siguientes pasos:
1. Acceder a la Plataforma;
2. Entrar en Menú / Gestão de Relacionamento | CRM / Analytics / Indicadores de Desempeño;
3. Configure los filtros deseados:

 
4. Haga clic en Ver en Pantalla o Imprimir.