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CRM – Usuarios – Cómo bloquear el acceso de un usuario

Simara Zimermann
  • Actualización

Pregunta
¿Cómo bloquear el acceso de un usuario que utiliza CRM en la Plataforma?

Solución
Para bloquear a un usuario de CRM de la Plataforma, realice los siguientes pasos:
1. Acceder a la Plataforma;
2. Acceder a Menú / Tecnología / Administración / Gestión delos  usuarios;
3. Localice el usuario deseado;
4. Haga clic en Acciones/Detalles, como se muestra en la siguiente imagen:

5. Configure la opción "Usuario bloqueado", como se muestra en la imagen:

6. Guarde el cambio en el botón Guardar.

Importante
Solo los usuarios con papeles de administrador tienen acceso al bloqueo de usuarios.

Aviso
Si el usuario ya no usará el CRM, es importante abrir un ticket de soporte y también desactivar al usuario. Recordar que el cargo en CRM es por usuario, y el bloqueo solo restringe el uso, pero se mantiene el cargo. Recuerde que si el usuario ya no será utilizado, abra un ticket de soporte solicitando que se desactive.

¡Aviso! Antes de realizar cualquier cambio, analice el impacto que puede tener en otras versiones/procesos del sistema.