Dúvida

Como criar uma solicitação para ser utilizada no fale conosco, no Portal de Clientes?

Solução

Para criar uma solicitação para ser utilizada no fale conosco, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes usuário Administrador;

2. Acesse Cadastros / Tipo de Solicitação;

3. Clique no botão Inserir:

4. Preencha os campos Tipo de Solicitação;

Observação: Neste tipo de solicitação, será vinculado o Tipo de Ocorrência cadastrado no Mega ERP. Para maiores detalhes/informações sobre cadastrar um tipo de ocorrência no Mega ERP, verifique o artigo: Tipo de Solicitação - Como cadastrar o Tipo de Ocorrência no Mega.

5. Marque o parâmetro 'Ativo';

6. Clique no botão Inserir e-mail, para incluir os e-mails dos responsáveis padrão pelo tipo de solicitação;

7. Selecione o Tipo de Acesso:

8. Clique no botão Salvar.