Dúvida

Como solicitar homologação de uma cidade para Recebimento de NFS-e?

Solução

Existem duas formas nas quais o eDocs pode fazer a recepção de NFS-e:

• Via leitura de arquivo XML ou PDF por e-mail;
• Através do Monitoramento de NFS-e emitidas para o Tomador (Filial do eDocs) na Prefeitura em questão (processo que é realizado com comunicação via WebServices da Prefeitura);

Não é toda a Prefeitura que disponibilizar WebService que permita o Monitoramento das NFS-e emitidas via WebService.

Desta forma, é importante considerar que:

• Sendo enviados dados para homologação via leitura de XML ou PDF, verificaremos a homologação conforme os arquivos de exemplo disponibilizados (então, na dúvida, envie como exemplos XMLs e PDFs, nas quantidades solicitadas no formulário de homologação);
• Sendo enviados dados para homologação via Monitoramento do WebService da Prefeitura, verificaremos a homologação deste método, no entanto, se a Prefeitura não disponibilizar o WebService para atender esse recurso, não teremos como fazer essa homologação.

Caso haja dúvidas se a Prefeitura possui ou não WebService para Monitoramento de NFS-e emitidas, é possível verificar na Documentação Técnica do WebService da Prefeitura.
Caso ainda exista dúvida, não há problemas de compartilhar na solicitação de homologação todos os dados necessários para realização deste tipo de homologação. Nossa equipe de desenvolvimento validará se a Prefeitura permite esse tipo de homologação e, caso permita, efetuará a homologação.

Agora para solicitar a homologação do Recebimento de NFS-e no eDocs siga os passos abaixo:

1. Preencha o Formulário de Homologação de Recebimento de NFS-e anexado a este artigo;

2. Colete todos os arquivos conforme indicado no Formulário;

3. Realize a abertura de um ticket para o seu Canal de Atendimento da Senior solicitando a homologação.

Importante

• Cada ticket registrado tratará a homologação de apenas uma Cidade/Processo. Ou seja, se existir uma lista de 10 cidades para serem homologadas, deverão ser gerados 10 tickets com todos os dados necessários para homologação. Mesmo que a homologação seja para a mesma cidade, mas para os dois processos (Emissão e Recebimento), devem ser tratadas as solicitações em tickets diferentes (um ticket para Recebimento e outro Ticket para Emissão). Isso é necessário porque os processos de homologação são diferentes e podem ter liberações em momentos diferentes. Lembrando que todos os dados solicitados no Formulário de homologação (Seja ele Recebimento ou Emissão) deverão ser enviados junto com o Ticket. Além disso, deve-se validar se a cidade já não está homologada (clique aqui para acessar a Documentação), evitando assim o registro do ticket para homologação;
• Para iniciar homologação para processo de recebimento, sua empresa deverá ter contrato ativo do eDocs para Recebimento de NFS-e.

Observação

Para maiores informações sobre processo de homologação de NFS-e no eDocs, consulte o artigo ERP - eDocs NFS-e - Onde encontrar informações sobre Homologação de Cidades para Emissão e Recebimento de NFS-e (índice).