ERP – eDocs Manifestação do Destinatário – Rejeição: 2220 - Falha na conexão com o banco de dados
Incidente
Ao realizar um evento de manifestação do destinatário, na tela NF-e / Manifestações do Destinatário, o mesmo é retornado com a situação de rejeitado pela SEFAZ com a seguinte rejeição: Rejeição: 2220 - Falha na conexão com o banco de dados.
Causa
Essa situação ocorre devido a problemas de processamento interno dos servidores da SEFAZ.
Solução
Para resolver essa situação, o evento de manifestação deve ser gerado novamente, para isso, siga os seguintes passos:
1. Caso você tenha gerado a Manifestação através do sistema Gestão Empresarial | ERP:
1.2. Acesse a tela F440MDE_SRNF - Suprimentos / Gestão de Recebimento / Notas Fiscais de Entrada / Controle de Eventos da Manifestação do Destinatário;
1.2. Selecione a NF-e e gere a manifestação novamente;
2. Caso você tenha gerado a Manifestação através do eDocs;
2.1. Acesse a tela NF-e / Manifestações do Destinatário e filtre o documento desejado;
2.2. Clique no documento e no botão Gerar Manifestação;
2.3. Selecione o Evento, caso tenha justificativa, faça o preenchimento e clique em Salvar.
Importante
Caso a situação ocorra novamente, a SEFAZ deverá ser contatada.