Incidente
Ao utilizar a tela F140CNW_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Emissão e cancelamento / Cancelamento de Notas integradas com WMS para cancelar uma NF integrada ao WMS SILT, o cancelamento não ocorre por completo e ao tentar efetuar alguma alteração no registro da nota é gerada e mensagem: Não é possível editar o registro pois a situação da operação sobre a nota está em andamento ou finalizado com a situação atual " 4 - Aguardando autorização SEFAZ".
 
Causa
Essa situação ocorre porque o processo automático de rotina 130 não está sendo executado adequadamente.

Solução

Para verificar essa situação, siga os passos a seguir:

1. Acesse a tela F000AGE - Recursos / Processos Automáticos / Cadastro;

2. Na aba Rotina, verifique qual o processo agendado que está cadastrado, onde o campo 'Rotina Sapiens' está definido como '130-Monitorar processos de cancelamento de notas (WMS)';

3. Após selecionar o processo, acione o botão Log. Será aberta a tela F000LPA - Recursos / Processos Automáticos / Consulta Logs;

4. Consulte nos Logs se o processo está sendo executado adequadamente. Caso haja problemas na execução do processo, analise as mensagens presentes no log;

5. Se você não encontrar um processo agendado onde o campo 'Rotina Sapiens' está definido como '130-Monitorar processos de cancelamento de notas (WMS)', então você deve cadastrar um processo:

5.1. Abaixo segue imagem de um exemplo do processo cadastrado (você não precisa indicar parâmetros ao mesmo). Clique aqui para acessar a documentação do processo.

5.2. Após cadastrar o processo, clique no botão Agendar e indique a cada quantos minutos o processo será executado (o indicado é a cada 5 minutos);

Observação

Para maiores informações sobre processo de cancelamento integrado entre Gestão Empresarial | ERP e o WMS SILT, consulte a documentação. Clique aqui para acessar a documentação do processo.