Esta situação deve estar ocorrendo, pois o executável erp_services.exe não deve estar sendo executado. Este serviço é gerenciado pelo SeniorAppManager que fica em serviços do servidor da instalação da G5 do ERP. Isto é, será necessário iniciar o erp_services.exe ou o SeniorAppManager para que a Plataforma volte a exibir as informações de empresa e filial.

Verificar se atualizou a versão do ERP G5, se sim, deve verificar:

*se na instalação do ERP G5 no SeniorConfigCenter na guia APPManagers - cadastro de AppManager - se está preenchido as informações do servidor. E também se possui o cadastro de aplicações da mesma guia.

Para cliente on premise, é necessário verificar com a Ti da empresa.