TMS – Gerenciamento de Impressão de Faturas – Socket Error # 11001 Host not found. Doesn't support AUTH or the specified SASL handlers!! através do office 365
Incidente
No módulo Faturamento ao tentar realizar o envio de faturas por e-mail é apresentada a mensagem: Socket Error # 11001 Host not found. Doesn't support AUTH or the specified SASL handlers!!
Causa
Esta mensagem pode ser apresentada por diversos motivos, entre elas o e-mail pode estar parametrizado erroneamente.
Solução
Para sanar a mensagem, siga os passos abaixo:
1. Acesse CFG / Utilitários / Financeiro / FAT - Faturamento:
Observação
Caso não use a configuração de envio especifico acesse as configurações gerais CFG / Utilitários / Configurações / Configurações Gerais. Com base nas informações do Office365 revise se para configuração do envio de E-mail será utilizado o servidor smtp.office365.com:
2. Acesse a aba Envio de E-mail;
2.1. No campo Endereço do Servidor SMTP preencha os dados de endereço, neste caso sem informar a porta funcionou, mas caso permaneça a mensagem preencha ao final smtp.office365.com:587;
2.2. Clique no botão Teste Configurações SSL para verificar se aparecerá como Enviado;
2.3. Clique em Ok para Salvar:
3. Acesse FAT / Movimentações / Faturamento / Gerenciamento de Impressão e Envio de Faturas:
4. Preencha a Empresa e a Fatura;
4.1. Clique em Filtrar;
4.2. Clique para Adicionar uma Fatura ou Adicionar Todas;
4.3. Clique em Emissão:
5. Verifique a coluna Situação que deverá estar Enviado com Sucesso:
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.