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TMS - SRVFatGifAut - Não foi encontrado o arquivo XX referente a fatura XX. Verifique as permissões do usuário no diretório de gravação de faturas.

Bruno Celzlein
  • Atualizado

Incidente
No SRVFatGifAut, ao realizar o envio de uma Fatura por e-mail o LOG apresenta a seguinte mensagem: ão foi encontrado o arquivo XX referente a fatura XX. Verifique as permissões do usuário no diretório de gravação de faturas.
 

Causa
Essa mensagem pode ser apresentada por diversos fatores, desde permissão em diretórios até configurações no cadastro do Cliente.
 

Solução
Para que a mensagem não seja apresentada verifique os pontos a seguir:


1. Garanta que o diretório das Faturas esteja com permissão de leitura e escrita para que o SRV possa criar e consultar as Faturas geradas na pasta;


2. No módulo FAT, acesse Cadastros / Clientes Fornecedores / Clientes e Fornecedores;
2.1. Na aba Filtros encontre o Cliente desejado;
2.2. Clique na aba Contas a Receber;
2.3. No campo Impressão DACTEs / DANFSE da Fatura informe a opção 'Imprimir todas as DACTEs / DANFSE da Fatura':


3. Após aplicar os passos acima reinicie o SRV e verifique se o envio das faturas ocorrerá normalmente.

 

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.