SENIOR X PLATFORM – Gestão de Usuários – Ao acessar o menu Gestão de Usuários da Plataforma, é apresentada a mensagem 404 Not Found
Incidente
Ao acessar o menu Gestão de Usuários na Plataforma, para manutenção dos usuários, ou validação de senha e/ou papéis, a tela não carrega e é apresentada a mensagem 404 Not Found.
Causa
Este problema ocorre devido a uma falha que pode eventualmente ocorrer na etapa final da liberação do tenant, onde o menu não é totalmente carregado, deixando o recurso incompleto.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada e a tela possa ser acessada normalmente, realize os passos a seguir:
1. Acesse o menu Tecnologia/ Customização/ Aplicativos;
2. Localize o aplicativo Tecnologia ;
3. Selecione o aplicativo Tecnologia expandindo o mesmo;
4. Clique no botão Gerar menu;
5. Aguarde a notificação no canto superior direito, informando que o mesmo foi gerado com sucesso;
6. Clique no botão Gerar menu que esta na parte superior da pagina, ainda na tela do menu Aplicativos,;
7. Aguarde a notificação no canto superior direito, informando que o mesmo foi gerado com sucesso.