Incidente

No módulo Faturamento, ao tentar realizar o envio de uma fatura por e-mail, é apresentada a mensagem: Error: authentication failed: UGFzc3dvcmQ6.

Causa

Esta mensagem é retornada, pois a senha configurada dentro das configurações do servidor de envio foi alterada.

Solução

Para que a mensagem não ocorra mais, realize os passos abaixo:

1. Acesse CFG / Utilitários / Configurações / Configurações Gerais:

Observação: Caso os dados do servidor de envio de e-mail estejam em branco nesta rotina acima, acesse CFG/  Utilitários / Financeiro / Fat - Faturamento.

2. Abra a aba Envio de E-mails;

2.1. Informe a senha correta do E-mail no campo Senha;

2.2. Clique em Salvar:

3. Acesse o módulo FAT / Movimentações / Faturamento / Gerenciamento de Impressão e Envio de Faturas:

4. Realize o envio novamente ao cliente:

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.