BPM - Serviço Externo - Um serviço externo relacionado a este processo não está disponível no momento. Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o administrador do sistema.
Incidente
Ao tentar utilizar um serviço externo com integração a a API getUser da Plataforma ocorre a seguinte mensagem na tela do formulário do processo BPM: Um serviço externo relacionado a este processo não está disponível no momento. Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o administrador do sistema.
Causa
Este problema ocorre pois o serviço externo utilizado foi criado utilizando a url principal da plataforma já com a necessidade de utilização do client_id.
Atualmente o BPM não possui o recurso para receber o header do client_ID a partir das requisições de APIs feitas a partir da url api.senior.com.br. Por este motivo é necessário realizar a alteração da URL, para que o header do client_id não seja validado.
Solução
Para contornar a crítica do parâmetro realizado, é preciso realizar uma alteração na URL do serviço externo para não ser obrigatório neste momento o uso deste header dentro dos processos do BPM.
A alteração para utilização da api getUser, pode ser realizada seguindo os passos abaixo:
1. Encontre o serviço externo que está retornando erro e contém a URL https://api.senior.com.br/platform/user/queries/getUser;
2. Altere a configuração para utilização da URL https://platform.senior.com.br/t/senior.com.br/bridge/1.0/rest/platform/user/queries/getUser.
Observação
A equipe de desenvolvimento está trabalhando numa melhoria de todo o recurso de criação de serviço externo quando o mesmo estiver utilizando uma API da X Platform, para realizar tanto a passagem do parâmetro quanto para que não seja preciso mais realizar a configuração de todo o serviço externo, simplificando e agilizando todo o processo de customização.
Como esta melhoria está em fase de implementação, para acompanhar esta liberação e verificar diretamente com a equipe de desenvolvimento o status da implementação e prazos para disponibilização basta assinar e acompanhar O tópico Implementação de um recurso no BPM para configuração de chamadas APIs com parâmetros Client_id do Fórum de Produtos.