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HCM - Processo Automático - Calcular Apuração e Refeitório

Meri Simao
  • Atualizado

Incidente
No módulo Controle de ponto, ao executar o processo automático de cálculo de apuração, é retornada a mensagem: Não existe coletor fiscal associado ao número XX. Todos os arquivos apresentaram problemas.

 

Causa
Esta mensagem é retornada, pois o campo Ler Arquivos Off-line estava preenchida como 'S', e o Rep é off-line.

 

Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse Recursos - Processos Automáticos - Cálculos;

2. Altere o campo Ler Arquivos off-Line para 'N'.