ERP – Retorno das notas – Não foi possível autorizar o documento eletrônico (Empresa "X" - Filial "X" - Série "X" - número "X"): A comunicação com o endereço "" ultrapassou o tempo limite. Erro retornado: Socket Error # 10061 Connection refused
Incidente
No módulo de Mercado, ao acionar o botão 'Atualizar Doc.' na tela F141CNE_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Consultas / Documentos eletrônicos para atualizar a situação de uma nota ocorre a mensagem: Não foi possível autorizar o documento eletrônico (Empresa "X" - Filial "X" - Série "X" - número "X"): A comunicação com o endereço "" ultrapassou o tempo limite. Erro retornado: Socket Error # 10061 Connection refused.
Causa
Este incidente ocorre, pois não tem configuração na tela F191CPT - Cadastros / Empresas / Parâmetros de Integração para filial que está tentando atualizar a situação da nota.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao acionar o botão 'Atualizar Doc.' na tela F141CNE_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Consultas / Documentos eletrônicos, realize os passos a seguir:
1. Acesse a tela F191CPT - Cadastros / Empresas / Parâmetros de Integração;
1.1. Informe a empresa e a filial que já tenha essas informações cadastradas no grupo informe e-DOCs e no subgrupo escolha Comunicação com e-DOCs e acione o botão Mostrar:
1.2. Acione o botão Duplicar e o sistema questionará As configurações serão salvas. Deseja continuar o processo de duplicação? deve acionar o botão Sim;
1.3. Informe a empresa e filial desejada, em seguida clique em mostrar, selecione o registro e processe:
2. Acesse a tela F141CNE_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Consultas / Documentos eletrônicos e clique no botão 'Atualizar Doc.'.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.