GRS XT – Controle de Acesso – Colaboradores ausentes são mostrados como presentes na tela Presentes Agora

Incidente
No módulo Controle de Acesso, ao realizar a consulta na tela Presentes Agora, são apresentados colaboradores com o status de presentes mesmo após a validação de sua saída na tela de consulta de acessos.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois as parametrizações de Controle de Níveis não estão configuradas de forma completa no sistema, o que impede que o dispositivo registre o sentido físico do acesso (entrada ou saída) e realize a devida alteração do nível do usuário com base no Nível Zero.
 
Solução
Para que o status de presença dos colaboradores seja atualizado corretamente na tela Presentes Agora, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse o menu de plano de localização física e defina os níveis para os locais cadastrados em GRS XT / Projeto físico / Plano de Localização Física / Projeto Físico - Plano de Localização Física;
2. Acesse o cadastro do dispositivo e informe os parâmetros 'Nível de Origem' e 'Nível de Destino' em GRS XT / Projeto físico / Dispositivos / Cadastro / Leitores;
3. Configure o Nível '0' (zero) para representar a entrada e a saída externa do fluxo de acesso;
4. Certifique-se de que o colaborador realize a passagem física pelo equipamento para que o seu status seja registrado na tabela Acessos por Plano de Localização Física (R070PLF).
 
Observação: 
O botão 'Presentes Agora' baseia-se estritamente na passagem física do crachá do colaborador por algum equipamento de acesso configurado com controle de níveis. Se o colaborador não possuir um histórico de crachá ativo ou controle de níveis parametrizado, ele será considerado ausente.