GRS XT - Integração Telemática - Marcações de ponto de colaborador não são integradas para a apuração

Incidente
Ao realizar a integração de marcações de ponto do equipamento REP Telemática, as marcações de determinado colaborador não são enviadas para a apuração do ponto. O colaborador realiza a marcação física normalmente no coletor e recebe o comprovante impresso pelo REP, porém os registros não constam na consulta de marcações no sistema e nem na tabela R070MNC.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois as marcações de ponto do colaborador não estão sendo gravadas nas tabelas REPAFD001 e REPAFD003 do banco de dados pelo equipamento coletor da Telemática.
 
Solução
Para que as marcações de ponto sejam integradas com sucesso, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse o banco de dados do sistema utilizando a ferramenta CBDS ou outro gerenciador de banco de dados homologado;
2. Execute comandos de consulta (select) nas tabelas REPAFD001 e REPAFD003 filtrando pelo colaborador ou período afetado;
3. Verifique se os registros de marcações das datas desejadas constam gravados nas tabelas;
4. Caso os registros de marcações não sejam localizados nas tabelas REPAFD001 e REPAFD003, entre em contato com o suporte técnico da fabricante Telemática para verificar o motivo do não envio das marcações pelo dispositivo físico.