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CONFIRMA FÁCIL - Ocorrências - Problemas de Autenticação na Integração da API

Raquel Silva
  • Atualizado

Incidente
No Confirma Fácil, é realizada a tentativa de acesso à API, e é apresentada a mensagem: Unauthorized.

Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o token de autenticação utilizado para acessar a API do sistema CF expirou. O token de autenticação possui validade de 2 horas, e é necessário gerar um novo token após esse período para dar continuidade às integrações.

Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

  1. Gere um novo token de autenticação para acessar a API do sistema CF;
  2. Verifique se o token de autenticação está válido (com duração de 2 horas);
  3. Caso o token tenha expirado, gere um novo token de autenticação;
  4. Atualize as credenciais de usuário e senha utilizadas na autenticação;
  5. Certifique-se de incluir uma vírgula após a data da ocorrência na requisição.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.