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GRS XT – Controle de Acesso – Catraca de refeitório não realiza o bloqueio de permissão e faixa horária da permissão

Eduardo Chrisostomo
  • Atualizado

Incidente
No módulo Controle de Acesso, ao realizar a validação de acesso em catracas de refeitório, o sistema não realiza o bloqueio devido, deixando de acatar a permissão e a faixa horária da permissão configuradas.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois existe uma divergência de horários gravada na permissão para o dispositivo pai e o dispositivo filho, o que faz com que a console CSM envie a informação do dispositivo pai (00:00/23:59) e libere o acesso indevidamente.
 
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela de cadastro de permissões;
2. Localize a permissão afetada e exclua os dispositivos vinculados a ela;
3. Aguarde o envio e processamento da atualização pela console CSM;
4. Realize a inclusão novamente apenas do dispositivo filho na permissão;
5. Recadastre os horários desejados para o dispositivo filho.