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GRS XT – CSM Center – Erro ao carregar o objeto de acesso ao SGU. Verifique se as propriedades de conexão com o banco de dados estão configuradas corretamente no SeniorConfigCenter na seção Aplicativos Java. Detalhe: Não foi possível acessar a base vetorh

Eduardo Chrisostomo
  • Atualizado

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.

 

Incidente
No módulo CSM Center, ao tentar realizar o acesso ao sistema, é apresentada a mensagem: Erro ao carregar o objeto de acesso ao SGU. Verifique se as propriedades de conexão com o banco de dados estão configuradas corretamente no SeniorConfigCenter, na seção "Aplicativos Java". Detalhe: Não foi possível acessar a base: vetorh. As propriedades de acesso não estão configuradas. Contate o administrador do sistema.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois no aplicativo SeniorConfigCenter o usuário do banco de dados está parametrizado com letras minúsculas, sendo que o correto é o preenchimento em letras maiúsculas.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao acessar o CSM Center, realize os passos a seguir:

1. Acesse o aplicativo SeniorConfigCenter na pasta de instalação do sistema;
2. Localize as propriedades de conexão com o banco de dados da seção Aplicativos Java;
3. Altere o usuário de banco de dados informando os caracteres em letras maiúsculas;
4. Salve as alterações realizadas e teste novamente a conexão.