Olá, como podemos te ajudar?

  1. Senior
  2. GESTÃO DE PESSOAS | HCM
  3. HCM | Controle de Ponto

HCM - Apuração de ponto - Ao gravar acertos na data o sistema altera o colaborador selecionado

Rodrigo Lessa
  • Atualizado

Incidente

No módulo Controle de Ponto e Refeitório, ao realizar a gravação dos acertos na tela Acertos na Data, o sistema altera automaticamente o colaborador selecionado após acionar a opção Apurar/Gravar.

 
Causa

Este incidente ocorre, pois existe uma regra de apuração configurada para buscar o número de cadastro do colaborador a partir da tabela R066APU. Nessa situação, a regra pode atribuir incorretamente o valor do cadastro a uma variável utilizada durante o processamento da apuração, impedindo que o sistema identifique corretamente o colaborador que estava sendo tratado.
 

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Controle de Ponto e Refeitório;

2. Acesse Cálculos / Apuração / Definições / Gerais;

3. Selecione a guia Regras;

4. Localize a regra de apuração utilizada no ambiente;

5. Verifique se a regra busca o número do cadastro diretamente da tabela R066APU;

6. Ajuste a regra para obter as informações do cadastro do colaborador a partir da tabela R034FUN;

7. Grave as alterações realizadas na regra;

8. Execute novamente o processo de apuração e valide o comportamento da tela Acertos na Data.

 

Importante: 

A obtenção do número do cadastro por meio da tabela R066APU pode causar inconsistências na identificação do colaborador durante a apuração. Recomenda-se utilizar a tabela R034FUN para recuperação dessas informações.