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eDocs - Emissão NFS-e São Paulo - O endereço do adquirente deve ser preenchido para o indicador de operação (XXXXXX) informado

Janira Wehrmeister
  • Atualizado

Incidente

Ao emitir uma NFS-e para a Prefeitura de São Paulo, o documento é rejeitado com a seguinte mensagem: O endereço do adquirente deve ser preenchido para o indicador de operação (100301) informado.


Causa

Esta rejeição ocorre devido às novas validações implementadas pela Prefeitura de São Paulo para o campo Indicador de Operação (cIndOp).

Nessa situação, o Gestão Empresarial | ERP gera a tag <indDest> com o valor 0, indicando que não existe destinatário IBS/CBS. Entretanto, para o Indicador de Operação (IndOp = 100301), a Prefeitura passou a exigir que sejam enviadas as informações de endereço do adquirente.

O eDocs recebeu adequação para esse cenário, disponibilizada na atualização NFS-e e Reforma Tributária. Contudo, a correção atua apenas quando a tag <indDest> é gerada com o valor 1.


Solução

Para identificar a causa da rejeição, realize os passos a seguir:
 

1. Verifique a versão do eDocs;

1.1. Confirme se o ambiente está atualizado com a última versão disponível;

2. Analise o XML gerado pelo ERP;

2.1. Verifique o valor enviado na tag <indDest>;

3. Valide o indicador do destinatário:

3.1. Caso a tag <indDest> esteja sendo gerada com o valor 0, revise a parametrização da operação para identificar o motivo pelo qual o sistema não está considerando a existência de um destinatário IBS/CBS.




 

4. Gere um novo documento:

4.1. Após realizar os ajustes necessários, gere novamente a NFS-e e valide se a rejeição foi eliminada.

 

Importante:

A correção disponibilizada no eDocs atua somente quando a tag <indDest> é gerada com o valor 1.

  • Caso a tag continue sendo gerada com o valor 0, mesmo em um cenário onde exista destinatário IBS/CBS, será necessário revisar a parametrização da operação no Gestão Empresarial | ERP.

  • Persistindo o comportamento, recomenda-se encaminhar ao Suporte o XML da DPS/RPS gerada, juntamente com os cadastros e parametrizações utilizados na emissão, para análise.