ERP - Emissão de Documentos - A emissão de documentos da Reforma Tributária requer a atualização da sua política de licenciamento. Para regularizar a operação e evitar interrupções, consulte a Documentação Oficial ou entre em contato com seu gestor de con
Incidente
No módulo de Mercado, ao tentar emitir documento é apresentada a mensagem: A emissão de documentos da Reforma Tributária requer a atualização da sua política de licenciamento. Para regularizar a operação e evitar interrupções, consulte a Documentação Oficial ou entre em contato com seu gestor de contas.
Causa
Essa situação ocorre, mesmo quando utilizado software terceiro, para emissão, pois há necessidade de licença adicional na proprietária.
Solução
Para essa mensagem não ser apresentada, realize os passos abaixo:
1. Entre em contato com o seu Gestor de Contas, para aquisição da licença de Mensageiria de Terceiros, caso utilize software de terceiros para emissão;
2. Caso utilize o eDocs, adquira a licença Múltiplos Documentos - Emissão & Recebimento.