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GRS X - Leitoras - Não foi possível salvar: Local de origem e de destino não podem ser iguais

Henrique Carderan
  • Atualizado

Incidente

No módulo Cadastro de Dispositivo/Leitora, o usuário acessa a aba Leitora na tela de Dispositivos e tenta ativá-la, é apresentada a mensagem: Não foi possível salvar. Local de origem e de destino não podem ser iguais.

 

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a leitora cadastrada no GRS XT, possui o local de destino igual o local físico do dispositivo pai.

 

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse o sistema GRS XT;

2. Siga o caminho: Projeto físico / Dispositivos / Cadastro;

3. Acesse o dispositivo pai e verifique qual o local físico cadastrado:


 
4. Acesse leitora gerenciado e altere o local físico de entrada ou saída para um local diferente do dispositivo pai:


 
5. Acesse o sistema Ronda X;

6. Siga o caminho: Controle de Acesso / Dispositivos / Selecione o dispositivo em questão / Selecione a Leitora na aba Dispositivos conectados;

7. Altere o Status da leitora para Ativo;

8. Salve a configuração.