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Konviva | Integração PDI | Cursos marcados para integração com PDI não aparecem no "Meu PDI"

Alexandra Schramm
  • Atualizado

Resumo

Cursos configurados para integração com o PDI não são exibidos na tela "Meu PDI" do HCM, mesmo com a opção "Integrar curso com PDI - HCM" marcada.

 

 

Cenário

  • Os cursos estão com a flag "Integrar curso com PDI - HCM" habilitada.
  • As configurações aparentam estar corretas na Konviva.
  • No HCM (Meu PDI), os cursos não são listados para seleção.

 

 

Causa

 

Na maioria dos casos, o problema ocorre porque a integração entre Konviva e Senior X (PDI) não foi parametrizada completamente ou possui alguma informação incorreta.
Além da configuração da flag no curso, é necessário que toda a integração esteja configurada com as credenciais e parâmetros fornecidos pelo cliente.

 

 

Solução

 

1. Validar as informações fornecidas pelo cliente

Solicitar e configurar na Konviva os seguintes dados:

Informação Onde obter na Senior X
Tenant do cliente PDI Tecnologia → Administração → Gestão dos Tenants → Configurar
URL do Tenant (XPlatform) URL base da plataforma (Ex.: https://platform.senior.com.br)
Secret Key Chave de Acesso da aplicação
Secret Chave Secreta da aplicação

Importante: A chave secreta (Secret) é exibida apenas no momento da criação da aplicação. Caso seja perdida, será necessário gerar uma nova aplicação.

 

2. Criar a aplicação na Senior X

No ambiente Senior X acessar:
Tecnologia → Administração → Gerenciamento de Aplicações → Nova Aplicação
Durante a criação, recomenda-se configurar:

  • Tipo de geração de token: Gerar um token diferente para cada sessão da aplicação.

Após salvar, serão disponibilizadas as credenciais:

Senior X  |  Informar na Konviva
Chave de Acesso  | Secret Key
Chave Secreta  | Secret

 

3. Configurar o papel de integração

Na Senior X acessar:
Tecnologia → Administração → Autorização → Gestão dos Papéis
Criar um Papel de Integração e, na aba Aplicações, associar a aplicação criada anteriormente.

 

4. Informações fornecidas pela Konviva

Após receber as informações do cliente, o suporte Konviva deverá fornecer:

  • Token Konviva;
  • URL Konviva.

 

5. Finalização da configuração

Com todas as informações reunidas:

  • o cliente deve abrir um chamado para o suporte Konviva solicitando a configuração da integração;
  • após a parametrização, o suporte retornará as informações necessárias para conclusão da configuração no módulo Gestão de Desempenho da Senior.

 

6. Validar a configuração dos cursos

Após a integração estar concluída, acessar o cadastro do curso e confirmar que a opção:
✔ Integrar curso com PDI - HCM está habilitada.
Somente após toda a integração estar parametrizada e essa opção marcada, os cursos serão disponibilizados corretamente no Meu PDI dos colaboradores.

 

Validação

Após concluir as configurações:

  • Confirmar que a integração foi parametrizada com sucesso.
  • Verificar se o curso possui a flag "Integrar curso com PDI - HCM" habilitada.
  • Acessar o Meu PDI no HCM e validar se o curso passa a ser exibido para inclusão no Plano de Desenvolvimento Individual.

 

 

Observações

Este procedimento complementa o KCS de configuração da integração com o PDI. Caso todas as configurações estejam corretas e os cursos ainda não sejam exibidos no HCM, é recomendada a análise dos logs da integração para identificar possíveis falhas de comunicação entre Konviva e Senior X.