Incidente
Ao realizar a parametrização de campos no Monitor do eDocs, por exemplo, na tela Configurações / Filiais, aba NFS-e, sub-aba Parâmetros Município, o sistema não está salvando as informações no banco de dados. Ao clicar no botão Salvar, o sistema apresenta a mensagem de que a configuração foi salva com sucesso, mas ao sair da tela e entrar novamente, a nova configuração não é apresentada.
 

 
Observação: este cenário pode ser aplicado a qualquer campo de configuração do sistema eDocs.
 
Causa
A situação é causada por parametrizações incorretas no IIS.
 
Solução
Para que o sistema salve corretamente as parametrizações alteradas nas telas do sistema, é necessário revisar as parametrizações do IIS no servidor onde se encontra a instalação dos serviços do eDocs. Para maiores informações sobre a correta parametrização do IIS, verifique o artigo ERP – eDocs Configurações – Como realizar a parametrização adequada do IIS (Internet Information Services) no servidor de instalação do eDocs.