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HCM – Relatórios – Ao gerar o modelo modelo (HRCP011.APU) - Cartão Ponto - Assinatura Digital é apresentada a mensagem Não houve informações a listar

Felipe Mamoré
  • Atualizado

Incidente
 
No módulo Controle de Ponto, ao tentar visualizar o Cartão Ponto nativo modelo (HRCP011.APU) - Cartão Ponto - Assinatura Digital é apresentada a mensagem: Não houve informações a listar, enquanto que gerando o 002 mostra corretamente.
 


Causa
 
Esta mensagem é apresentada, pois está faltando algum histórico obrigatório que o relatório utiliza para ser mostrado.
 


Solução
 
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse o módulo Controle de Ponto e Refeitório
1.1 Acesse Colaboradores / Históricos / Manutenção de Históricos;
1.2 Pesquise pelo colaborador através da opção 'Seleção';
1.3 Após clicar em mostrar, navegue pelos históricos e verifique se existe algum faltando ser preenchido, os imprescindíveis são: Escala, Apuração, Filial e Vínculo;
2. Se estiver faltando algum, cadastre e salve;
3. Solicite que o usuário teste novamente a assinatura do cartão ponto.

 

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.