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HCM - Webservice - Erro ao realizar a Troca de Horário via webservice

Adriano Fuchs
  • Atualizado

Incidente
No Controle de Ponto, ao realizar a troca de horário via webservice ocorre o erro: Ocorreu um erro ao executar o serviço "CP - Programação Coletiva - Horários": Ocorreram avisos/erros durante o processamento das programações coletivas.

Causa
Este tipo de erro pode ocorrer quando o dia já possui uma Programação de Troca de Horários.

Solução
É necessário identificar o motivo do erro por meio do Log de Processamentos e caso já exista uma Programação de Troca de Horário excluir a mesma, permitindo o cadastro da nova Programação.
 
Para identificar o motivo do erro deverá:

1. Acessar o Controle de Ponto e Refeitório;

2. Acesse Diversos / Log / Processamentos;

3. Filtre pelo "Tipo processamento" como '21' - Programações Coletivas;

Observação: A mensagem a seguir se refere a duplicidade de programação: Erro de Sobreposição no Colaborador Tipo X, Cadastro XX, Verifique a programação em DD/MM/AAAA;

4. Exclua a Programação existente para incluir a nova;