HCM - Webservice - Erro ao realizar a Troca de Horário via webservice
Incidente
No Controle de Ponto, ao realizar a troca de horário via webservice ocorre o erro: Ocorreu um erro ao executar o serviço "CP - Programação Coletiva - Horários": Ocorreram avisos/erros durante o processamento das programações coletivas.
Causa
Este tipo de erro pode ocorrer quando o dia já possui uma Programação de Troca de Horários.
Solução
É necessário identificar o motivo do erro por meio do Log de Processamentos e caso já exista uma Programação de Troca de Horário excluir a mesma, permitindo o cadastro da nova Programação.
Para identificar o motivo do erro deverá:
1. Acessar o Controle de Ponto e Refeitório;
2. Acesse Diversos / Log / Processamentos;
3. Filtre pelo "Tipo processamento" como '21' - Programações Coletivas;
Observação: A mensagem a seguir se refere a duplicidade de programação: Erro de Sobreposição no Colaborador Tipo X, Cadastro XX, Verifique a programação em DD/MM/AAAA;
4. Exclua a Programação existente para incluir a nova;