Incidente
No módulo de Mercado do ERP GOUP, ao tentar digitar uma nota, é apresentada a mensagem: Natureza de Operação (XXXX) incompatível com o Estado do Cliente.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois o sistema verifica o estado da filial e o estado do cliente/fornecedor e se forem estados iguais, a CFOP deve iniciar com 1 para compras e 5 para vendas. Se forem estados diferentes, a CFOP deve iniciar com 2 para compras e 6 para vendas. E se forem estados diferentes e o cliente/fornecedor for do mercado externo, a CFOP deve iniciar com 3 para compras e 7 para vendas.
O parâmetro global ConNatUnf é responsável por fazer a consistência da natureza de operação com a UF do cliente/fornecedor e por padrão ele vem definido como 'S' - Sim.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao digitar a nota, realize os passos a seguir:

1. Acessar a tela F000PGS_2 - Cadastros / Parametrização - GO UP / Parâmetros Globais;
1.1.Selecione a opção Nome em Consultar por;
1.2. Informe ConNatUnf no campo Valor;
1.3. Clique no botão Mostrar;
1.4. Altere o campo Valor para 'N' - Não:
1.5. Clique no botão Processar;
2. Acesse a tela F140PRE_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Individual (Via Pedidos e Notas Fiscais) e proceda com a digitação da nota e a mensagem não será mais apresentada.
 
 
Importante

• Caso o usuário que for fazer a nota não seja o usuário que vai alterar o parâmetro global, deverá sair e acessar novamente o sistema antes de tentar fazer a nota, pois do contrário a mensagem permanecerá sendo apresentada.
• Essa mensagem poderá ser apresentada para nota fiscal de entrada ou saída e CT-e e o procedimento a ser realizado é o descrito acima para todos estes casos.