Descrição da Situação:

Ao clicar no botão Onboarding no Administração de Pessoal em Colaboradores > Ficha Cadastral > Empregados, informar a data de Período de Admissão não estão sendo mostrados colaboradores.

Mesmo que no Colabbe há admissões com status Admissão Pendente.

Ticket relacionado: #77304

Rotina / Tela:

Admissão via Onboarding.

Solução:

Quando ocorrer a mensagem, clicar no botão LOG.

E verificar se no log é mostrado alguma outra mensagem que irá auxiliar na análise.

Normalmente, ocorre erro 401.

Exemplo:

Ocorreu um erro ao efetuar a chamada de login para a plataforma Senior X. Erro: Erro ao executar requisição HTTP

[br.com.senior.asas.idhttp.EIdHTTPProtocolException] 401 Unauthorized.

Não foi possível processar a autenticação na plataforma Senior X.

Esta mensagem ocorre quando o usuário admin da Plataforma foi alterado.

Mas não foi feito a alteração no SeniorConfigCenter. Exemplo:

Sempre que o usuário administrador do tenant for alterado é preciso também alterar no SeniorConfigCenter.

Clientes Cloud, devem abrir um ticket ao Suporte IT Services, solicitando a troca da Senha.