Descrição da Situação:

Após atualização do sistema eDocs, ao tentar abrir o painel da aplicação do sistema, nos deparamos com a seguinte mensagem de erro:

"HTTP Error 500.19 - Internal Server Error

The resquested page cannot be accessed because the related configuration data for the page is invalid."

Ticket relacionado: #71353

Rotina / Tela:

A tela é logo a inicial de autenticação para a abrir a aplicação.

Ao analisar a situação a própria página trás informações valiosas para a resolução do caso.

Solução:

Inicialmente é detalhado o motivo do erro pelo campo "Config Error":

There is a duplicate 'oracle.manageddataacess.client' section defined

No campo "Config File" é identificado o arquivo da qual está o erro, neste caso o "web.config".

No campo "Config Source" é detalhado o trecho do erro:

<section name="oracle.manageddataaccess.client" type="OracleInternal.Common.ODPMSectionHandler, Oracle.ManagedDataAccess, Version=4.122.19.1, Culture=neutral, PublicKeyToken=89b483f429c47342" />

Ação para a resolução do caso:

Inicialmente foram parados todos os serviços do sistema.

Depois foi feito um backup do arquivo.

Posteriormente ao abrir em forma de "Editar ", foi identificado o trecho que continha o parâmetro duplicado conforme mencionado a cima e com isso foi removido esse trecho, salvo o arquivo e inicialização dos serviços novamente.

Após reinicialização dos serviços o eDocs voltou a ficar acessível.