Incidente

Após cadastrar um novo usuário no MEGA ERP, ao tentar logar no acesso MEGA CLOUD com esse usuário é apresentado a tela: ACESSANDO A MEGA CLOUD. Validando informações de acesso do usuário XX.

Causa

A mensagem é apresentada, pois o cadastro do novo usuário foi realizado pelo MEGA ERP e a partir de 01/12 os acessos SSO precisam ser criados pela nova ferramenta Flowreset, conforme comunicado enviado 28/11 e concluído sua configuração de perfil e filiais no cadastro Grupos e Usuários dentro do MEGA ERP.

Solução

Para mensagem não seja apresentada ao logar, realize os passos a seguir:

1. Com o usuário manager, acesse a ferramenta FlowReset, através do link: https://senioruser-orion.seniorcloud.com.br
   Observação: O usuário manager possui a nomenclatura XXX.manager. Caso não possua, solicite para o Atendimento através de um ticket.

2. Clique na opção 'Criar Usuário';

   Observação: Note que é apresentado uma barra de limite sobre licenças em nuvem contratadas, caso tenha chegado ao limite, acesse o artigo: Você atingiu o limite de usuários contratados

3. Preencha Nome e Sobrenome e no campo Login, preencha o login para ser usado exclusivamente no Flowreset;

4. Defina a Senha, Telefone e E-mail;

   Atenção! Esse e-mail será utilizado para acessar o login MEGA CLOUD.

5. Em 'Selecione os grupos desejados', selecione o único grupo disponível;
6. Clique em Salvar Usuário;
7. Acesse o MEGA ERP com outro usuário e pesquise Grupoas e Usuários;
8. Selecione o usuário criado no FlowReset no passo 6 e clique em Editar;
9. Acesse a aba Perfil por Organização e conclua o cadastro, inserindo filiais e perfis para esse novo usuário;
10. Clique em Confirmar para salvar o cadastro.

Para maiores detalhes do FlowReset, acesse a documentação oficial, opção 'Flowreset - Orion SSO (Mega Cloud)':
https://documentacao.senior.com.br/cloud/#acessos/flowreset.htm

ATENÇÃO! Os portais de agendamento de atualização e de certificados continuarão operando normalmente para suas respectivas finalidades pelo link: https://ssoagenda-mega.seniorcloud.com.br/

Observação: Caso não tenha recebido o comunicado, você pode se inscrever pra receber por esse LINK, selecionando a opção ORION (Mega Cloud).