Incidente
Durante o acesso ao MEGA CLOUD, é apresentada travamento e uma pequena mensagem no centro da tela: "ALERT! Check your connection!" ou "HTML5 Internet Access Establish connection v8.48" ou "ALERT! Network not available!"

Causa

Esse incidente geralmente é apresentado devido à quedas de acesso do provedor de internet até o acesso Cloud. Como a conexão é sensível, qualquer oscilação pode gerar a mensagem de alerta, onde é tentado se reconectar com a acesso Cloud.

Solução
Para que o incidente não ocorra, é necessário avaliar junto ao seu TI ou sua operadora de internet, se o trajeto até o acesso Cloud sofre alguma queda, instabilidade ou perda de entrega desses pacote.
 
Necessário também avaliar se o acesso é realizado via WIFI, onde pode haver também oscilação de sinal de internet e realizar um teste via cabo de rede.
 
ATENÇÃO! Como teste de perda de conexão, é possível deixar rodando por alguns minutos o comando 'ping -t no endereço oci.megaerp.online' no CMD do Windows: 
 


Caso o campo tempo esteja apresentando:
- até 50 ms a conexão está excelente;
- entre 51 e 100 ms está aceitável;
- e acima de 100 ms pode causar lentidões, travamentos.
- 'Esgotado o tempo limite do pedido' ou 'Request timed out' significa que está tendo perda de pacotes com a conexão Cloud.