Problema

Ao realizar a impressão do relatório do processo dentro da Central de Tarefas o relatório não é impresso, ou ocorre um erro durante a geração do mesmo.

Solução

Substituição do arquivo bpm-request-resume.zip, e nova atualização da base de dados de relatório (completa) com regeração do relatório novamente.

1 - Salve o arquivo bpm-request-resume.zip anexo em um diretório de sua máquina;

2 - Acesse a Plataforma com usuário com perfil administrador e navegue no menu Tecnologia > Customização  > Relatórios Relatório

3 - Na tela de relatórios, encontre as linhas que contém o relatório *bpm-request-resume*, clique em Ações > Detalhes

    3.1 - Role a tela até o final, e clique no botão "Excluir" - Confirme a exclusão
    3.2 - Após Remover todos os relatórios que contém o arquivo bpm-request-resume, navegue no menu Tecnologia > Customização > Relatórios > Novo Relatório
    3.3 - No campo "Nome do Relatório" preencha *bpm-request-resume*

4 - No campo "Arquivo", clique e selecione o arquivo salvo do passo 1 - Aguarde a carga

Sempre que houver mudanças na definição da base de relatórios, é necessário realizar a sincronização dos metadados para que o recurso esteja disponível em seu Tenant junto com as tabelas, campos e estrutura de metadados.

Para isso, realize os passos abaixo:

• Acesse a Plataforma com usuário administrador
• Acesse o Menu > Tecnologia > Administração > Banco de dados de Relatório > Habilitar relatório
• Role até o final da tela, e clique no botão "Atualizar base de dados"
• Aguarde a finalização completa do processo
• Clique no botão "Salvar"

Após a finalização do processo acima, execute novamente o relatório da solicitação BPM