Problema
Ao enviar as aprovações de um processo BPM, o login do usuário é apresentado no lugar do nome.

Solução

Este problema ocorre devido a falta de permissão para os usuários ao recurso de visualização do usuário.

Para validar este permissionamento, realize o seguinte processo:

• Acesse a Plataforma com usuário administrador do Tenant, e acesse menu Tecnologia > Administração > Autorização > Gestão dos Papeis
• Filtre o Papel associado aos usuários que iniciam os processos no BPM, e edite este papel
• Clique sobre a aba "Permissões"
• Filtro o serviço pelo termo "usuarios / userManager"
• Expanda as configurações do serviço userManager, e verifique a linha que contém o recurso "res://senior.com.br/security/usermanager/usuario". Selecione a opção "Visualizar" para habilitar este recurso a este papel e clique no botão salvar 

Após o procedimento acima, faça logoff / login na Plataforma e verifique o processo de aprovação das solicitações BPM novamente.

Fontes Adicionais:

• Gestão de Papeis