Problema

Por algum motivo (Férias, ausência temporária, etc) os usuários aprovadores de um processo BPM não podem realizar as aprovações pendentes.

É necessário então disponibilizar a permissão a outros usuários para que possam administrar o processo e eventualmente alterar o usuário aprovador, para que o processo possa seguir até a sua conclusão.

Solução

Realize os passos abaixo para realizar a criação de um papel vinculando usuários que sejam responsáveis por alterar os aprovadores de um processo BPM.

• Acesse a Plataforma com usuário admin do tenant
• Acesse o menu Tecnologia > Administração > Autorização > Gestão dos Papeis
• Clique no botão "Novo Papel"
• Nomeie o Papel como "Administrador BPM"

• ​Clique na sessão "Permissões"
• Pesquise pelo domínio / serviço - "workflow" 
• Automaticamente a Plataforma irá filtrar 2 domínios de serviços que serão utilizados ("custom / workflow" e "platform / workflow")

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Você deve configurar cada um dos domínios da seguinte forma

1 - custom / workflow

• Selecione todas as opções (cancelar / coordenar / editar / extrato da solicitação / iniciar) dos processos que você deseja que os usuários possam coordenar
• No exemplo abaixo, os usuários vínculados ao papel só poderão realizar as alterações nos 3 processos que estão selecionados (Solicitação de Peças / Solicitação VT / Validação NF), porém nos outros processos os usuários não terão ação.

2 - platform / workflow

​Este é o domínio / serviço responsável por todas as permissões de administração do BPM. Aqui é necessário selecionar todas as opções disponíveis a todos os recursos que são apresentados.

Basta selecionar as opções do topo para que todas as demais relacionadas a cada um dos recursos seja automaticamente marcada

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• Após realizar as configurações acima, clique no botão "Salvar" para gravar as permissões disponibilizadas.
• Clique ​na opção "Usuários" e vincule os usuários que devem ter estas permissões. Após o vínculo, clique no botão "Salvar"

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Solicite para que o usuário faça logoff da Plataforma, limpe o cache do navegador e realize novamente o acecsso validando as permissões disponibilizadas.

Fontes adicionais

• Configurar Permissões BPM;