Ronda XT – Provisórios – Crachá está reservado para colaborador
Incidente
No módulo Ronda XT, ao tentar entregar uma credencial provisória, é apresentada a mensagem: Crachá está reservado para colaborador.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o sistema identifica que o crachá provisório está vinculado com data futura ao cadastro de um colaborador. Enquanto existir um registro futuro ativo, o sistema impede a nova entrega do mesmo crachá.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
1. Acesse o CBDS na pasta de instalação do sistema;
2. Execute uma consulta para localizar em qual cadastro o provisório está vinculado:
SELECT * FROM R038HCH WHERE NUMCRA = NumeroDoCrachaProvisorio ORDER BY DATINI
3. Identifique pelo campo NUMCAD o cadastro do colaborador que possui este registro;
4. Filtre pelo cadastro identificado;
5. Efetue a baixa do registro encontrado.