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Ronda XT – Provisórios – Crachá está reservado para colaborador

Lucas Stiehler
  • Atualizado

Incidente

No módulo Ronda XT, ao tentar entregar uma credencial provisória, é apresentada a mensagem: Crachá está reservado para colaborador.

 

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o sistema identifica que o crachá provisório está vinculado com data futura ao cadastro de um colaborador. Enquanto existir um registro futuro ativo, o sistema impede a nova entrega do mesmo crachá.

 

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o CBDS na pasta de instalação do sistema;

2. Execute uma consulta para localizar em qual cadastro o provisório está vinculado:

SELECT * FROM R038HCH WHERE NUMCRA = NumeroDoCrachaProvisorio ORDER BY DATINI

3. Identifique pelo campo NUMCAD o cadastro do colaborador que possui este registro;

4. Filtre pelo cadastro identificado;

5. Efetue a baixa do registro encontrado.