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HCM - Proprietária - Campo Contador Controle de Ponto aparece zerado

William Baldo
  • Atualizado

Incidente
No módulo Controle de Ponto, ao visualizar a ficha básica do colaborador, o campo Contador Controle de Ponto aparece zerado.

 
Causa
Este incidente ocorre pois ao atualizar a proprietária, agora sem refeitório, e consultar a ficha cadastral, o campo Contador Controle de Ponto e Refeitório, onde estava com 1 - Controle de ponto e refeitório, mostra 0.


Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Controle de Ponto;
2. Acesse a ficha básica do colaborador no seguinte caminho Colaboradores / Ficha Cadastral / Empregados;
3. Selecione o campo Contador Controle de Ponto e Refeitório com 1 ou 4;
4. Clique em alterar.


Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.