ERP – eDocs envio e-mail – O teste foi mal sucedido. Erro retornado: An operation on a socket could not be performed because the system lacked sufficient buffer space or because a queue was full
Incidente
Ao realizar o teste de conexão no cadastro da conta de e-mail para o envio dos documentos eletrônicos, está retornando a seguinte mensagem: O teste foi mal sucedido. Erro retornado: An operation on a socket could not be performed because the system lacked sufficient buffer space or because a queue was full
Observação
Mensagem pode ser retornada em português: Uma operação em um soquete não pôde ser executada porque o sistema não tinha espaço de buffer suficiente ou porque uma fila estava cheia
Causa
Essa situação ocorre devido a uma falha no servidor de e-mail utilizado pela Empresa.
Solução
Para resolver a situação, execute os seguintes passos:
1. Verifique com o responsável pela infraestrutura de rede e com o responsável pelo servidor de e-mail utilizado para envio de e-mails os ajustes necessários na infraestrutura ou no servidor de e-mails para que a situação não ocorre;
2. Se necessário, juntamente com esses profissionais, revise as configurações de e-mail parametrizadas no eDocs. Para mais informações sobre o cadastro da conta de e-mail, consulte o artigo ERP – eDocs Envio E-mail – Como alterar configurações de envio de e-mails.
Importante
Esta situação não se trata de um problema da aplicação eDocs, mas sim de configurações de ambiente onde o eDocs está instalado.